Technology

코네티컷주 엄마, 아들이 애플 스토어 비디오 게임에 16,000달러 지출한 후 승인된 구매 모니터링에 대해 부모에게 경고

Advertisements

코네티컷 주의 한 어머니는 6세 아들이 iPad에서 좋아하는 비디오 게임을 플레이하면서 인앱 구매로 수천 달러를 벌어들였다고 말한 후 부모에게 메시지를 전했습니다.

위 동영상은 계산기로 위장한 전화 앱과 십대들이 부모로부터 물건을 숨길 수 있도록 도와주는 전화 설정 앱에 관한 것입니다.

Wilton의 거주자 인 Jessica Johnson은 “Good Morning America”에 “여름 동안 그녀의 아들 George는 게임 Sonic Forces에서 반지를 구입하기 위해 Apple App Store 요금으로 총 $ 16,293.10를 지출했습니다. Johnson은 그녀의 PayPal 계정이 iPad에 연결되어 있다고 말했습니다.

Johnson은 이 사건이 다시 발생하지 않도록 자신의 경험을 Facebook 엄마 그룹과 공유했습니다.

존슨은 “어린 자녀를 둔 엄마로서 다른 부모들이 이를 인식하는 것이 중요하다고 생각했다”고 말했다. “불행한 일입니다. 우리 모두가 전염병에 걸렸기 때문에 모두 재택근무를 하고 있습니다. 우리는 일을 하는 동안 아이들을 즐겁게 해주기 위해 정말 열심히 노력하고 있습니다. 우리는 (가끔) ‘여기, 가져가세요. 아이패드.’ 분명히 제 경우에는 역효과를 냈다고 생각합니다.”

부동산 중개인이자 두 아이의 엄마인 Johnson은 7월 9일에 그녀의 은행 명세서에 106.34달러의 동일한 요금이 12번 연속으로 나타나는 것을 보았다고 말했습니다. Johnson이 “GMA”와 공유한 거래 보고서에는 $53.16의 더 낮은 요금과 $200에서 $600 범위의 몇 가지 더 많은 요금이 있었습니다.

Johnson은 활동에 대해 은행에 연락했다고 말했습니다. 은행은 10월에 그녀에게 요금에 대한 책임이 있다고 알리고 Apple에 연락할 것을 제안했습니다. Johnson은 그녀가 Sonic the Hedgehog를 소유한 비디오 게임 개발자인 Sega뿐만 아니라 Apple에도 연락했다고 말했습니다.

관련: 십대 스마트폰 활동 추적? 그것을 위한 앱이 있습니다

Sega는 “GMA”의 논평 요청에 아직 응답하지 않았습니다.

Johnson은 화요일에 Apple로부터 전화를 받았고 회사는 그녀에게 돈의 일부를 환불하기로 동의했다고 말했습니다.

그녀는 “그들은 나에게 10,553.86달러를 환불했다”고 말하면서 달러 금액의 의미를 모른다고 덧붙였다.

Apple은 회사가 확인할 수 있었던 모든 요금에 대해 Johnson에게 환불을 제공할 수 있다고 “GMA”에 확인했습니다.

애플은 성명을 통해 “10년 넘게 앱 스토어는 앱을 발견하고 다운로드할 수 있는 가장 안전하고 신뢰할 수 있는 곳임이 입증됐다”며 자사 제품에 고객이 자신과 자신을 적극적으로 보호할 수 있도록 구현된 도구가 있다고 강조했다. 가족들.

애플은 “실수가 여전히 발생할 수 있음을 이해하고 고객과 협력해 조사하고 보호를 위해 사용할 수 있는 도구에 대해 교육하고 이 경우 고객에게 환불을 제공한다”고 밝혔다.

Johnson은 그녀의 설정이 일회성 암호 입력을 허용한다고 생각하지만 그녀와 그녀의 아이들이 공유하는 iPad에 암호가 설정되어 있다고 말했습니다.

그녀는 “아이가 일정 시간이 지나면 비밀번호 없이 계속 구매할 수 있는 설정이 있다는 것을 몰랐다”고 말했다. “지금 배우고 있는 다양한 설정이 있습니다.”

Apple은 고객에게 부모가 자녀의 장치 사용을 관리하는 데 도움이 되는 내장 도구를 제공한다고 말했습니다. 또한 이러한 리소스는 승인되지 않은 인앱 청구로부터 가족을 보호하는 것을 목표로 합니다.

이 도구에는 자녀 보호 기능, 가족 구성원별로 Apple ID를 설정하는 기능, 가족 공유 및 “구매 요청” 기능이 포함되어 있습니다. 주최자는 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다.

Apple에 따르면 고객은 구매할 때마다 암호를 요구하거나 15분마다 암호를 요구할 수 있습니다. 또한 App Store 및 iTunes Store에서 앱 내 구입을 포함하여 항목을 구입할 때 암호를 입력할 빈도를 선택할 수 있습니다.

“항상 필요”는 Apple ID로 로그인한 경우에도 구매할 때마다 암호를 입력하라는 메시지가 표시됨을 의미합니다.

“15분 후 필요”는 암호가 지난 15분 이내에 입력된 경우 고객에게 암호를 다시 입력하라는 요청을 받지 않음을 의미합니다.

자녀 보호 기능 내에서 고객은 인앱 구매 및 구매 요청을 관리하고, 가족의 앱 사용을 추적하고, 앱 제한을 생성하고, 어린이에게 안전한 앱만 허용하고, 앱과 알림이 차단되는 특정 시간에 다운타임을 설정할 수 있습니다.

Johnson은 Apple이 문제를 해결하기 위해 그녀에게 손을 내밀었을 때 긍정적인 결과라고 말했습니다.

그녀는 게임이 아이들을 위해 어떻게 설계되었는지에 관심을 끌고 싶다고 말했습니다.

Johnson은 “성인이 카지노에서 얻을 수 있는 뇌 화학 경험으로 의도적으로 설계되었습니다.”라고 덧붙였습니다.

Sonic Forces에서 플레이어는 캐릭터를 업그레이드하는 대가로 반지를 놓고 경쟁합니다. 인앱 구매에는 1.99달러에 150개의 빨간색 별 반지부터 99.99달러에 17,500개 묶음이 포함됩니다.

Advertisements

Johnson은 그녀가 그녀의 아이에게 그가 구매하기 위해 얼마나 많은 번들을 클릭했는지 기억하는지 물었지만 그는 확실한 대답을 하지 못했다고 말했습니다.

존슨은 경기에 대해 “계속하고 싶은 충동을 불러일으키고 있다”고 말했다. “그것이 내 아들이 계속해서 버튼을 누르고, 더 많은 선수를 확보하고, 더 빨리 달리게 만든 원동력이라고 생각합니다.”

뉴스 매체는 부모가 소셜 네트워킹 그룹에서 그녀에게 응답하고 개인 정보 보호 설정을 최대화하는 방법에 대한 팁을 교환하고 자녀와 화면 시간을 처리하는 방법에 대한 양육 전략을 공유한 후 Johnson의 이야기를 포착했습니다.

Johnson은 기기를 공유하는 경우 자녀에게 사용하는 설정을 기본값으로 지정한다고 말했습니다. “그리고 당신의 아이의 어깨 너머로 봐,”라고 그녀는 덧붙였다. “그들이 실제로 보고 있는 것을 보십시오.”

“GMA”의 기술 기고가이자 특파원인 Becky Worley도 이에 동의했습니다. 어린이의 관심을 끄는 많은 게임에는 인앱 구매가 있으며 부모는 게임을 다운로드할 때마다 이를 확인해야 합니다.

Worley는 “비밀번호는 비공개입니다. 자녀에게 비밀을 숨기는 것처럼 직관에 어긋나는 것처럼 보일 수 있지만 자녀와 자신을 보호하는 방법입니다.”라고 말했습니다. “아이들은 부모의 감독 없이 인앱 구매에 접근할 수 없어야 합니다.”

Worley는 Johnson에게 부모가 자녀가 온라인에서 무엇을 하는지 알아야 한다고 말했습니다. 인앱 구매와 같은 것에 대해 이야기하고 — 더 좋은 점은 — 그것들을 가지고 노는 것이라고 Worley는 말했습니다.

“부모는 ‘누구랑 놀아요?’와 같은 질문을 할 필요가 있습니다. ‘당신은 게임에 대해 무엇을 좋아합니까?’ Worley는 부모가 부모의 허락 없이 자녀가 앱을 설치할 수 없도록 장치를 확인하고 부모가 모니터링할 수 있도록 자녀 보호 기능을 사용하여 자녀의 장치를 설정해야 한다고 덧붙였습니다. 자신의 장치에서 사용합니다.

뉴스 매체는 부모가 소셜 네트워킹 그룹에서 그녀에게 응답하고 개인 정보 보호 설정을 최대화하는 방법에 대한 팁을 교환하고 자녀와 화면 시간을 처리하는 방법에 대한 양육 전략을 공유한 후 Johnson의 이야기를 포착했습니다.

Johnson은 기기를 공유하는 경우 자녀에게 사용하는 설정을 기본값으로 지정한다고 말했습니다. “그리고 당신의 아이의 어깨 너머로 봐,”라고 그녀는 덧붙였다. “그들이 실제로 보고 있는 것을 보십시오.”

“GMA”의 기술 기고가이자 특파원인 Becky Worley도 이에 동의했습니다. 어린이의 관심을 끄는 많은 게임에는 인앱 구매가 있으며 부모는 게임을 다운로드할 때마다 이를 확인해야 합니다.

Worley는 “비밀번호는 비공개입니다. 자녀에게 비밀을 숨기는 것처럼 직관에 어긋나는 것처럼 보일 수 있지만 자녀와 자신을 보호하는 방법입니다.”라고 말했습니다. “아이들은 부모의 감독 없이 인앱 구매에 접근할 수 없어야 합니다.”

Worley는 Johnson에게 부모가 자녀가 온라인에서 무엇을 하는지 알아야 한다고 말했습니다. 인앱 구매와 같은 것에 대해 이야기하고 — 더 좋은 점은 — 그것들을 가지고 노는 것이라고 Worley는 말했습니다.

“부모는 ‘누구랑 놀아요?’와 같은 질문을 할 필요가 있습니다. ‘당신은 게임에 대해 무엇을 좋아합니까?’ Worley는 부모가 부모의 허락 없이 자녀가 앱을 설치할 수 없도록 장치를 확인하고 부모가 모니터링할 수 있도록 자녀 보호 기능을 사용하여 자녀의 장치를 설정해야 한다고 덧붙였습니다. 자신의 장치에서 사용합니다.

한 가지 교훈은 돈이 무엇인지 배우는 것이라고 Samar는 말했습니다. 이를 위해서는 돈을 유형의 개념으로 만드는 방법을 알아야 합니다. “일벌은 못 벌더라도 이 나이에 16,000달러를 갚는 것과 맞먹는 게 뭐야?” 그녀가 물었다.

Samar는 아이들이 빚을 지고 있다면 집 주변에서 몇 가지 추가 집안일을 할 수 있어 행복할 것이라고 말했습니다. 이런 식으로, 특히 그들이 죄책감을 느끼는 경우 보상을 하기 위해 제어할 수 있는 것입니다.

그러나 그녀는 부모가 벌을 질질 끌지 않고 아이에게 용서받았다는 사실을 전달하는 것이 중요하다고 덧붙였다.

기술 사용과 관련하여 Samar는 새로운 것이 화면에 나타날 때마다 아이들이 엄마 또는 아빠에게 가는 규칙을 만들 것을 제안합니다.

“클릭하는 대신 이러한 결정을 함께 내리십시오”라고 그녀는 말했습니다.

Samar는 “뇌가 성숙함에 따라 우리는 충동에 점점 더 저항할 수 있습니다. 하지만 실제로 6세에… 이 앱 내에서 이러한 빠른 참여를 (클릭) 하지 않는 것이 정말 어렵습니다.”

미국소아과학회(American Academy of Pediatrics)는 지난 3월 ‘굿모닝 아메리카(Good Morning America)’에 어린이들이 팬데믹 기간 동안 “오락, 교육 또는 사회적 연결을 위해” 스크린 미디어를 더 많이 사용하게 될 것이라고 인식했다고 밝혔다.

화면 관리에 대한 조직의 주요 팁 중 하나는 계획을 세우는 것입니다.

AAP는 웹사이트에 “하루 일과가 어떻게 될지, 스트레스를 어떻게 처리할 것인지, 원격근무나 학업을 쉬고 언제 휴식을 취하고 서로 연결될 것인지에 대해 아이들과 이야기하십시오.”라고 적었습니다.

관련: ‘아이들이 집안일을 했나요?’: 부모는 자녀의 집안일을 추적하는 데 도움이 되는 앱을 디자인했습니다.

저작권 © 2022 ABC 뉴스 인터넷 벤처.

.

Advertisements

Comments

comments

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button