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‘포트나이트’ 제작사 에픽게임즈, 사상 최고액인 FTC 합의금 5억2000만 달러 지불

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CNN

인기 비디오 게임 “Fortnite”의 제작사인 Epic Games는 어린이와 청소년을 포함한 수백만 명의 플레이어를 오도하여 의도하지 않은 구매를 하도록 유도하고 연방 랜드마크를 위반했다는 미국 정부의 주장을 해결하기 위해 총 5억 2천만 달러를 지불하기로 합의했습니다. .어린이 개인정보 보호법.

계약의 일환으로 Epic은 부모의 검증 가능한 동의를 먼저 받지 않고 13세 미만 어린이의 개인 정보를 수집하여 아동 온라인 개인 정보 보호법(COPPA)을 위반한 주장을 해결하기 위해 미국 정부에 2억 7,500만 달러를 지불할 것입니다. 이는 FTC가 시행하는 규칙에 대해 부과한 벌금 중 가장 큰 규모라고 FTC가 월요일 밝혔다.

두 번째 별도의 합의에서 Epic은 FTC가 기만적이라고 주장한 사용자 인터페이스 디자인 선택으로 인해 피해를 입었다고 주장되는 소비자에게 환급금으로 2억 4,500만 달러를 지불할 것입니다. 이번 합의는 FTC 역사상 최대 규모의 행정명령이라고 FTC는 덧붙였다.

쌍둥이 합의에 대해 다루는 블로그 게시물에서 Epic은 이 계약이 미국 법률이 비디오 게임 산업에 적용되는 방식의 진화를 반영한다고 말했습니다.

Epic은 블로그 게시물에서 “개발자가 여기까지 올 의도로 게임을 만들지 않습니다.”라고 말했습니다. “우리는 Epic이 소비자 보호의 최전선에 있고 플레이어에게 최고의 경험을 제공하기를 원하기 때문에 이 계약을 수락했습니다.”

FTC 리나 칸(Lina Khan) 의장은 이번 합의가 개인 정보 보호에 대한 기관의 강조된 초점과 회사가 선호하는 결과로 사용자를 유도하기 위한 디자인 요소를 설명하는 데 사용되는 용어인 “다크 패턴(dark patterns)”을 반영한다고 말했습니다.

칸은 성명에서 “온라인 프라이버시 침해와 다크 패턴으로부터 대중, 특히 어린이를 보호하는 것이 위원회의 최우선 과제이며 이러한 집행 조치는 FTC가 이러한 불법 관행을 단속하고 있음을 기업에 분명히 한다”고 말했다. .

아동의 프라이버시를 다루는 FTC의 불만 및 제안된 합의는 미국 노스캐롤라이나 동부 지방법원에 접수되었습니다. 아동 데이터의 불법 수집 혐의 외에도 FTC는 매치 메이킹 및 게임 내 통신에 대한 Epic의 기본 설정이 아동을 따돌림과 괴롭힘에 노출시킨다고 주장했습니다.

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Epic의 기만적인 디자인 선택에 대한 주장은 FTC 행정 고발로 제기되었습니다. 불만 사항은 Epic이 어린이가 부모의 승인 없이 한 번의 클릭이나 버튼 누름으로 게임 내 아이템을 매우 쉽게 구매할 수 있도록 하여 원하지 않는 요금에 대해 100만 명 이상의 부모가 Epic에 불만을 제기했다고 주장합니다.

FTC는 또한 Epic이 화면 하단에 옵션을 묻고 소비자가 취소를 완료하려면 컨트롤러의 버튼을 길게 누르도록 요구함으로써 게임 내 아이템 구매를 취소하기 어렵게 만들었다고 주장했습니다. FTC는 이러한 디자인 선택이 취소 버튼이 더 눈에 띄게 표시될 때 사용자가 버튼을 클릭한 “첫 번째 ‘이유'”가 우발적 청구라는 설문 조사 결과에 따라 구현된 것으로 보인다고 밝혔습니다.

아직 확정되지 않은 FTC와의 에픽의 계약은 회사가 동의 없이 다크 패턴을 사용하거나 소비자에게 비용을 청구하는 것을 금지하고 있으며, Epic이 사용자의 지불 거절 요청에 대한 응답으로 플레이어를 자신의 계정에서 잠그는 것을 금지합니다. 요금. 이 협정은 채택된 시점으로부터 20년 동안 지속됩니다.

블로그 게시물에서 Epic은 Fortnite 사용자에게 향후 사용을 위해 결제 정보를 저장할지 여부를 명시적으로 묻는 기능을 구현하기로 FTC와 합의했다고 밝혔습니다. 이 기능은 현재 라이브 상태이며 추가되었습니다. 이 회사는 또한 최근 어린 플레이어를 위해 부모의 동의를 기다리는 동안 일부 기능에 액세스할 수 있지만 채팅 및 구매를 제한하는 보다 제한된 버전의 “Fortnite”를 출시했습니다.

FTC는 어린이 개인정보 보호 합의의 일환으로 Epic이 더 이상 십대 Fortnite 플레이어 또는 13세 미만의 기본적으로 문자 및 음성 채팅을 활성화하지 않을 수 있다고 밝혔습니다. 회사는 또한 포괄적인 개인정보 보호 프로그램을 구축하고 수집된 것으로 주장되는 데이터를 삭제해야 합니다. COPPA 위반.

에픽은 “우리는 FTC가 시행하는 공정성, 투명성, 프라이버시의 기본 원칙을 공유하며 FTC의 불만 사항에 언급된 관행은 포트나이트 운영 방식이 아닙니다.”라고 썼습니다. “우리는 플레이어가 구매할 때 무엇을 기대할 수 있는지에 대해 계속해서 솔직하고, 취소 및 환불이 간단하도록 하고, 모든 연령대의 청중을 위해 생태계를 안전하고 재미있게 유지하는 데 도움이 되는 보호 장치를 구축할 것입니다.”

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