Business

Elon Musk가 광고주와 충돌하면서 Twitter의 연간 50억 달러 사업이 타격을 입었습니다.

Advertisements
Advertisements

Elon Musk의 Twitter에서의 소란스러운 통치는 소셜 미디어 회사의 연간 50억 달러 광고 사업이 콘텐츠 조정 및 리소스에 대한 긴장으로 타격을 입으면서 최고의 브랜드 및 마케터들과의 균열로 이어졌습니다.

다수의 최고 광고 대행사와 미디어 구매자는 파이낸셜 타임즈에 그들이 대표하는 거의 모든 대형 브랜드가 소셜 미디어 플랫폼에 대한 지출을 중단했으며 머스크의 콘텐츠 단속에 대한 임시방편 접근 방식과 많은 광고 영업 팀을 해고하기로 한 결정에 경각심을 표명했습니다.

한편, 머스크는 광고를 억제한 일부 브랜드의 최고경영자에게 개인적으로 전화를 걸어 질책을 시도했다고 업계 고위 관계자가 전했다. 억만장자 사업가.

4명의 업계 관계자에 따르면 트위터의 광고 비즈니스 팀은 몇 차례의 감원과 퇴사 후 너무 많이 축소되어 많은 에이전시가 더 이상 회사와 연락할 수 없으며 최근 몇 주 동안 거의 또는 전혀 연락을 받지 못했습니다.

일부 브랜드는 인력 부족으로 인해 이전 캠페인이 어떻게 수행되었는지에 대한 피드백을 받을 수 없다고 한 미디어 바이어가 말했습니다. 다른 사람들은 Twitter의 광고 시스템에도 버그가 있어 캠페인을 실행하기 어렵거나 심지어 불가능하다고 불평하고 있습니다.

그것은 매우 독특합니다. 혼란, 피해, 이 정도 규모의 일은 이전에 일어난 적이 없습니다. 절대 안 된다.

또 다른 최고 광고 대행사 임원은 “그는 자신이 성공하기를 바라는 광고주들조차 미루는 것 같다”고 말했다.

머스크는 사업 인수 자금을 지원하기 위해 회사에 130억 달러의 부채를 짊어진 후 연간 10억 달러의 이자 지급에 직면하기 때문에 트위터에서 수익을 끌어야 한다는 압박을 받고 있습니다.

10월 27일, 440억 달러 규모의 Twitter 인수 계약을 체결한 날 Tesla와 SpaceX CEO는 콘텐츠 조정 제한을 완화하려는 계획에도 불구하고 플랫폼이 “무제한 지옥”이 되지 않을 것이라고 마케팅 담당자를 안심시키기 위해 노력했습니다.

얼마 지나지 않아 그는 최고의 광고 대행사와 브랜드를 안심시키기 위해 전화와 회의를 여러 차례 진행했습니다. 11월 초에 보낸 파이낸셜 타임즈가 본 한 이메일은 머스크에 대해 이렇게 말했습니다. 그는 신나는 물건을 배송하고 싶고 빨리 배송하고 싶어합니다.”

회의에서 머스크는 플랫폼이 어떻게 운영되고 있는지에 대한 모든 세부 사항에 걸쳐 등장했다고 두 에이전시 임원은 그의 지식으로 브랜드에 깊은 인상을 남겼다고 말했습니다. 그는 그 이상을 알고 있다 [former chief executive] Jack Dorsey가 그랬습니다. 그는 사업에 깊이 몰두했다”고 말했다.

그러나 머스크가 회사 직원 7,500명 중 절반 이상을 해고하고 트위터의 광고 영업팀과 신뢰 및 안전 팀을 뒤집고 플랫폼에서 잘못된 정보와 혐오 발언이 확산될 수 있다는 우려를 제기하면서 관계는 곧 악화되었습니다.

제너럴 모터스(GM), 폭스바겐, 칼스버그, 제너럴 밀스(General Mills)와 같은 그룹은 절제 문제로 인해 플랫폼에 대한 지출을 중단하겠다고 발표했습니다.

광고 업계의 많은 사람들이 변화를 추적하는 데 어려움을 겪었습니다. Sarah Personette 전 CEO가 사임한 후 머스크 밑에서 트위터의 광고 영업 사업을 이끌기 시작한 Robin Wheeler는 지난 주 회사를 떠났습니다. Bloomberg는 Wheeler가 광고 영업 팀에서 더 많은 사람들을 해고하는 것을 거부한 후 Musk에 의해 해고되었다고 보도했습니다. 트위터와 머스크는 논평 요청에 응답하지 않았다.

음모론을 다시 게시하고 논란이 되는 계정과 상호 작용하는 것을 포함하여 Musk 자신의 Twitter 사용은 또한 자신의 콘텐츠가 독성 게시물 옆에 배치될 것을 두려워하는 브랜드를 불안하게 만들었습니다.

자칭 “언론의 자유 절대주의자”는 트위터의 프리미엄 구독 서비스인 Twitter Blue를 다시 시작했을 때 “블루 틱” 기능이 사칭자들에 의해 남용되어 Eli Lilly 및 Lockheed Martin과 같은 브랜드와 정치인을 표적으로 삼았기 때문에 광고주를 더욱 짜증나게 했습니다. 그는 처음에 “사칭 중지에 대한 높은 확신”이 있을 때까지 서비스 출시를 일시 중지했으며 금요일에 다음 주 금요일에 출시하는 것을 목표로 할 것이라고 말했습니다.

머스크는 또한 지난 주에 도널드 트럼프 전 미국 대통령과 같은 유명 인사에 대한 영구적인 금지 조치를 철회하기 시작했습니다.

화요일 머스크는 왜 약속대로 위원회를 구성하지 않고 금지령을 번복했느냐는 질문에 “내가 이 조건에 동의한다면 정치/사회 운동가 그룹의 대규모 연합이 우리의 광고 수익을 굶주려 트위터를 죽이지 않기로 동의했다”고 말했다. ” 그는 “그들은 거래를 파기했다”고 덧붙였다. 몇몇 좌파 그룹은 브랜드에 지출을 줄이도록 압력을 가하고 있습니다.

이러한 변화는 트위터의 광고 기술에 연쇄 효과를 가져온 것으로 보입니다. 플랫폼에서 연간 “수십만 달러”를 지출했던 The Kite Factory의 디지털 운영 책임자인 Gabby Krite는 광고 캠페인을 배치하거나 변경하는 데 기술적인 어려움을 겪고 있다고 말했습니다. 캠페인 관리에 대한 기술 문제. . . 사용할 플랫폼으로서 완전히 신뢰할 수 없다는 것을 의미합니다.”라고 그녀는 말했습니다.

좌파 성향의 비영리 미디어 매터스(Media Matters)의 분석에 따르면 상위 100개 광고주 중 50개 광고주(2022년 7억 5000만 달러 광고 규모)가 머스크가 집권한 이후 지출을 중단했거나 중단할 의사가 있다고 발표했으며 추가로 7개 광고주가 물방울. Media Matters는 이 50명의 광고주가 2021년 Twitter의 50억 달러 수익 중 3억 1700만 달러를 차지했다고 말했습니다.

기관에서도 지침을 내놓았습니다. 인터퍼블릭(Interpublic)의 유사한 권고에 따라 옴니콤 미디어 그룹(Omnicom Media Group)은 11월 중순 고객에게 플랫폼 지출을 중단할 것을 권고했다. 지난 주 WPP의 GroupM은 플랫폼에서 광고의 위험에 대한 평가를 “높은 위험”으로 높였다고 상황에 정통한 두 사람이 말했습니다.

옴니콤은 논평을 거부했다. Interpublic과 GroupM은 논평 요청에 즉각 응답하지 않았습니다.

브랜드가 언제 돌아올지는 불확실합니다. 기준이 어렵네요 [for returning to the platform] 머스크가 트윗으로 관리하고 매일 플랫폼에서 광고주의 우려를 불러일으키는 무언가가 변경될 때”라고 다른 광고 대행사의 임원이 말했습니다.

Tribal Worldwide의 최고 전략 책임자인 Darren Savage는 “머스크가 광고주를 트위터로 다시 불러올 수 있는 가장 좋은 기회는 새로운 CEO를 임명하는 것입니다. “특히 트위터가 무엇인지 이해하고 광고주와 사용자에게 신뢰를 받는 사람은 혼자 일을 하게 됩니다.”

Advertisements

Comments

comments

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button