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Salesforce CEO는 대유행 기간 동안 고용된 직원에 대해 설명합니다.

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세일즈포스(Salesforce)와 슬랙(Slack)의 억만장자 CEO는 팬데믹 기간 동안 고용된 신입 직원들에게 직원들의 생산성이 떨어진다고 경고했습니다.

신입사원의 생산성 저하를 지적한 유출된 메모는 지난해 주가가 반토막 난 소프트웨어 회사 세일즈포스(Salesforce)의 창업자 마크 베니오프(Marc Benioff)가 작성한 것이다.

58세의 Benioff는 2021년과 2022년에 고용된 사람들이 ‘훨씬 덜’ 생산적이며 이것이 회사의 ‘사무실 정책’을 반영한 것인지 물었다고 말했습니다.

그의 메시지는 회사가 작년에 원격 근무 소프트웨어에 대한 투자 비전의 일환으로 인수한 메시징 플랫폼인 Slack에서 전송되었습니다.

58세의 억만장자 세일즈포스 CEO 마크 베니오프(Marc Benioff)는 유출된 슬랙 메시지에서 재택근무가 직원들의 생산성에 부정적인 영향을 미치는지 질문했습니다.

Salesforce는 작년에 주가에 상당한 타격을 입었습니다.

Salesforce는 작년에 주가에 상당한 타격을 입었습니다.

그는 신입사원이 생산성 부족을 해결하려고 노력하면서 회사의 업무와 환경이 ‘너무 압도적’이라고 생각하는지 의문을 제기하기도 했습니다.

샌프란시스코에서 가장 큰 민간 고용주인 Salesforce는 팬데믹 이후 직원들에게 사무실로 돌아올 필요가 없다고 말한 최초의 기술 회사 중 하나였습니다. 대신에 그는 그들이 일하는 곳을 선택할 수 있는 많은 자유를 주었습니다.

그 이후로 회사는 직원 수를 32% 늘렸지만 최근의 어려움으로 인해 많은 실리콘 밸리 회사와 마찬가지로 1,000명 이상의 직원을 해고했습니다.

게다가 불과 2주 전에 Benioff의 공동 CEO인 Salesforce Bret Taylor도 두 사람 사이에 보고된 마찰에 대해 사임했습니다.

재택근무에 대한 베니오프의 냉소는 그가 2021년 중반 직원들이 원격으로 일할 수 있는 능력을 옹호했을 때 가졌던 입장에서 벗어난 것을 의미합니다.

마크 베니오프의 슬랙 메시지 전체 유출

신입사원(2021년과 2022년 대유행 기간에 채용됨)은 특히 훨씬 낮은 생산성에 직면하고 있습니다. 이것은 우리 사무실 정책을 반영하는 것입니까? 우리는 사무문화가 없는 신입사원들과 함께 부족지식을 쌓고 있지 않습니까? 관리자가 팀과 생산성을 직접적으로 다루지 않습니까? 신입 사원에게 충분한 시간을 투자하고 있지 않습니까? 관리자는 신입 사원을 채용하고 생산성을 달성하는 데 충분한 시간과 에너지를 집중합니까? Salesforce에 신입 사원으로 오는 것이 너무 부담스럽습니까? 친구를 구합니다. (나는 가장 광범위한 응답 수준을 얻기 위해 열린 결말로 둡니다.)

Benioff는 CNBC의 Mad Money에 “전 세계적으로 일어나고 있는 현상은 CEO가 예상한 것만큼 많은 직원이 사무실로 돌아오지 않는 것”이라고 말했습니다.

‘직원들이 집에서 매우 생산적이기 때문에 사무실에서 매우 낮은 출석률을 보기 시작했습니다.’라고 그는 덧붙였습니다. ‘그들은 어디에서나 성공할 수 있습니다.’

Salesforce는 경제가 계속 약화되고 Mark Zuckerberg, Jeff Bezos 및 Elon Musk와 같은 CEO가 불황이 임박할 것이라고 예측함에 따라 수익이 감소했습니다.

메타와 세일즈포스는 생산성이 낮은 근로자를 퇴출시키기 위한 수단으로 인력 감축을 사용했던 몇 안 되는 기술 회사에 불과합니다.

이 전략은 또한 회사가 대량 정리 해고를 피하고 관리자의 성과 검토와 내부 구조 조정을 통해 근로자를 설득할 수 있도록 합니다.

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기술 회사를 위한 채용 플랫폼인 Talent Stuff의 공동 설립자 Stevie Buckley는 Insider에 다음과 같이 말했습니다.

2021년 11월 Salesforce는 개별 팀이 작업 조건을 선택할 수 있도록 허용할 것이라고 발표했습니다.

“우리는 팀이 일주일에 며칠 사무실에 출근하고 집에서 어떤 종류의 일을 계속할 것인지를 포함하여 그들이 어떻게, 언제, 어디서 일할지 결정할 수 있는 권한을 부여하고 있습니다.”라고 회사는 말했습니다.

샌프란시스코에서 가장 큰 민간 고용주인 Salesforce는 직원들에게 사무실 복귀가 의무 사항이 아니라고 말한 최초의 회사 중 하나가 되었습니다.

샌프란시스코에서 가장 큰 민간 고용주인 Salesforce는 직원들에게 사무실 복귀가 의무 사항이 아니라고 말한 최초의 회사 중 하나가 되었습니다.

2021년 11월 Salesforce는 개별 팀이 작업 조건을 선택할 수 있도록 허용할 것이라고 발표했습니다.

2021년 11월 Salesforce는 개별 팀이 작업 조건을 선택할 수 있도록 허용할 것이라고 발표했습니다.

Salesforce는 '모든 조직이 어디서나 고객과 직원의 성공을 제공할 수 있는 디지털 HQ'를 만들기 위한 비전의 일환으로 Slack을 구입했다고 당시 Benioff는 말했습니다.

Salesforce는 ‘모든 조직이 어디서나 고객과 직원의 성공을 제공할 수 있는 디지털 HQ’를 만들기 위한 비전의 일환으로 Slack을 구입했다고 당시 Benioff는 말했습니다.

Benioff는 Salesforce가 작년에 인수한 인스턴트 메시징 플랫폼 Slack을 사용하여 재택 근무에 대한 발언을 퍼뜨렸습니다. Zoom과 마찬가지로 Slack은 팬데믹 기간 동안 기업에서 인력을 관리하기 위해 사용하는 인기 있는 도구였습니다.

베니오프의 세일즈포스가 이 회사를 인수했을 때 그는 성명서에서 이번 인수가 ‘모든 조직이 어디에서나 고객과 직원의 성공을 제공할 수 있도록 하는 디지털 HQ’를 만들겠다는 비전에 따라 이뤄졌다고 말했습니다.

Slack의 기능은 메시지를 보는 사람이 이모티콘을 사용하여 빠르게 응답할 수 있도록 하는 것입니다. 많은 사람들이 감정에 동의했지만 수십 명은 ‘WFH’ 또는 ‘인용 필요’라는 이모티콘으로 반응했습니다.

CEO는 피드백에 감사하며 직원들의 쏟아지는 답변이 회사 커뮤니케이션 도구로서 Slack의 힘을 보여주는 증거라고 말하며 원래 게시물에 응답했습니다.

그는 직원(및 고객과 서로)에게 어려운 질문을 하여 답을 찾는 것이 오늘날 리더로서 답을 얻는 가장 효과적인 방법 중 하나라고 썼습니다.

‘질문을 하고 크라우드 소싱 답변을 빨리 얻을 수 있는 더 좋은 방법이 없기 때문에 우리가 Slack을 구입한 이유입니다. 이미 오늘 우리는 이러한 질문에 대한 거의 500개의 답변을 가지고 있습니다. 놀랍고 믿을 수 없을 정도로 유용합니다!’

Challenger, Gray & Christmas의 보고서에 따르면 미국에 기반을 둔 기술 회사는 올해 지금까지 28,000개 이상의 일자리를 없앴습니다.

Challenger, Gray & Christmas의 보고서에 따르면 미국에 기반을 둔 기술 회사는 올해 지금까지 28,000개 이상의 일자리를 없앴습니다.

Benioff는 계속해서 자신의 내부 서신이 유출된 것에 대해 불만을 표명했습니다.

그는 슬랙에 다시 글을 남겼다.

‘신뢰가 최고의 회사 가치라는 것을 어떻게 강화할 수 있을지 궁금합니다. 즉각적인 공개 없이 어떻게 신뢰와 투명성의 힘을 보여줄 수 있습니까? 그것은 Salesforce에서 우리가 누구인지에 대한 핵심입니다.’

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